אתר זה, שכתובתו https://www.skechers.co.il (להלן: "האתר") הינו בבעלות חברת סקצ'רס פוטוור בע"מ, מספר חברה 515493070 , שכתובתה המלאכה 8, חולון, המאוגדת בישראל (להלן: "החברה"). השימוש באתר, לרבות רכישות של מוצרים דרך האתר כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן במסמך זה וכן למדיניות הפרטיות המפורטת בלינק: https://www.skechers.co.il/pages/privacy-policy ("מדיניות הפרטיות") (הוראות מסמך זה ומדיניות הפרטיות ייקראו יחד להלן: "תנאי השימוש"). תנאי השימוש מהווים את הבסיס המשפטי בינך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין החברה, בעניין השימוש האתר, אז אנא קרא אותם בקפידה טרם השימוש באתר. אם אינך מסכים להם, הפסק מיד את שימושך באתר. שימוש באתר הינו כל פעולה באתר לרבות גלישה באתר, הזמנה או רכישת מוצרים המוצעים באתר ככל שמוצעים. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר במסמך זה מטעמי נוחות בלבד, ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי. השימוש באתר על ידי כניסה, גישה או גלישה, מעיד על הסכמתך המפורשת לתנאי השימוש.
1. שינויים בתנאי השימוש
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת, מכל סיבה שהיא ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד על כך. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו יחייבו את המשתמשים עם המשך שימושם בו, ובכפוף לכך כי תוספת ו/או שינוי כאמור לא יחולו על הזמנות שכבר בוצעו דרך האתר. השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמת המשתמש לשינויים אלו. ככל שמשתמש אינו מסכים לשינויים, עליו להימנע מהמשך שימוש באתר.
2. גישה וגלישה באתר
2.1. השירותים באתר מיועדים לשימוש פרטי בלבד ואינך רשאי לעשות באתר כל שימוש הקשור לפעילות מסחרית כלשהי, אלא אם קיבלת אישור מפורש בכתב ומראש מאת החברה. בעת השימוש באתר, או בקשר עימו, משתמשים אינם רשאים לבצע פעולה כלשהי שבניגוד לדין ו/או אשר יש בה כדי לפגוע בזכויות החברה או זכויות צדדים שלישיים כלשהם, ובכלל זה להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר; להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא; לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים; לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה בלתי חוקית, ולמטרה האסורה על פי תנאי השימוש; לפגוע בכבודו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד; להשתמש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר של פרטי מידע ביחס למוצרים המוצעים למכירה באתר לרבות תמונות המוצרים ו/או התיאור המילולי בנוגע אליהם. אי עמידה במגבלות המפורטות לעיל עלולה להוביל למניעת גישת המשתמש לאתר ואף לחשוף אותו לאחריות אזרחית ו/או פלילית, על-פי כל דין.
2.2. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, המראה שלו ועיצובו, את היקפם, מחירם וזמינותם של השירותים ו/או המוצרים בו ותהיה רשאית לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר – והכול בכפוף לדין ובלא צורך להודיע למשתמש על כך מראש, ובכפוף לכך כי שינוי כאמור לא יחול על רכישות שכבר בוצעו דרך האתר.
2.3. משתמש יהיה רשאי להשתמש באתר ו/או לרכוש את המוצרים המוצעים בו כל עוד ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן:
2.3.1. המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה שאין המשתמש בגיר (בן 18 ומעלה) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס.
2.3.2. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות גם בישראל.
2.3.3. המשתמש הוא בעל כתובת בישראל.
3. המוצרים באתר והטבות על מוצרים
3.1. האתר מאפשר למשתמשים, בין היתר, לרכוש חלק ממוצרי החברה הזמינים לרכישה באתר, כדוגמת נעליים, ביגוד ואביזרים (להלן: "עסקת רכישה" ו- "מוצרי החברה" או "המוצרים" בהתאמה).
3.2. צילומי ו/או שרטוטי המוצרים, לרבות מוצרי החברה, המוצגים באתר הנם להמחשה בלבד. מבלי לגרוע מכלליות האמור, גודלם וצורתם של המוצרים המוצגים באתר תלויים בגורמים שונים ועשויים להיות שונים במציאות מהאופן בו הם מוצגים במכשיר המשתמש. אופן הצגת המוצרים, צבעיהם ותכונותיהם משתנה ממכשיר אחד למשנהו, ועל כן אין ערובה, כי המשתקף ממכשיר המשתמש תואם באופן מלא לתכונות המוצר בפועל, והמשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה או תביעה נגד החברה בגין ובקשר לכך, בכפוף לכל דין.
3.3. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
3.4. המחירים באתר כוללים מע"מ, ככל שחל.
3.5. החברה פועלת על מנת לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן, ובכפוף לכל דין.
3.6. החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף לכל דין. לא יחולו באתר כפל מבצעים למעט אם נאמר במפורש אחרת.
3.7. אין למשתמש זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הנחות, הטבות ועוד. כל שינוי בפרטי ההזמנה או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאות המשתמש למבצע, הטבה, הנחה.
3.8. במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר שנקנה במבצע או באמצעות שימוש בהטבה, הסכום שיוחזר, ככל שעומדת לו הזכות לקבלת החזר כספי, יהיה זה ששולם בפועל (כלומר לאחר מימוש המבצע או מימוש ההטבה).
3.9. למרות האמור בסעיף 3.8. לעיל, מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" (למשל 1+1, 3 ב-100 ₪) ו/או בהטבות, יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה (בהחזרה של כל המוצרים). ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, החזר הכספי ו/או שובר זיכוי (לפי העניין) יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה.
3.10. מובהר כי למחיר המוצרים ו/או השירותים שיוצגו באתר, עשויים להתווסף חיובים נוספים כגון דמי משלוח ככל שאלו יהיו רלוונטיים וכפי שהחברה תציג באתר מעת לעת.
3.11. רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
3.12. אופן הרכישה באתר
3.12.1. החברה מאפשרת לכל משתמש העומד בתנאי סעיף 2.3 לעיל לבצע פעולות באתר, לרבות להתקשר בעסקת רכישת מוצרי החברה באמצעות האתר.
3.12.2. באפשרותך לבצע רכישות באתר באמצעות פתיחת חשבון באתר. לצורך כך, עליך למסור לחברה מידע אודותיך. במסגרת תהליך ההרשמה ו/או ביצוע עסקת רכישה, תהיה עשוי להידרש להזין את פרטיך האישיים כגון שם פרטי, שם משפחה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ו/או מספר כרטיס אשראי, והכול בהתאם ובכפוף לאמור במדיניות הפרטיות. כמו כן, יהא עליך לבחור סיסמה. המשתמש ימסור לחברה פרטים נכונים ומדויקים. החברה רשאית לקבע מעת לעת פרטים ו/או דרכי זיהוי נוספים ו/או אחרים. עליך לשמור על הסיסמה בסודיות ולהימנע מהעברתה או חשיפתה לאחר כדי למנוע שימוש לרעה בה. בנוסף, באפשרותך גם לבצע רכישות באתר מבלי לפתוח חשבון באתר, אלא כ"אורח" ולמסור, בהתאם למדיניות הפרטיות, את כל המידע המבוקש באתר.
3.12.3. כדי לבצע עסקאות רכישה באתר, יש תחילה לבחור את המוצר המבוקש, להוסיפו ל"סל הקניות", ולהזין את הפרטים הנדרשים באתר. יובהר כי אינך חייב למסור כל פרט מידע, אולם ללא מסירת הנתונים המתבקשים בטופס פרטי העסקה לא תוכל לבצע את עסקת הרכישה כאמור. אם בעת ביצוע העסקה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח את השלמת העסקה כאמור.
3.12.4. במעמד ביצוע ההזמנה, יבחר המשתמש באחד מאמצעי התשלום הזמינים באתר, כפי שיתעדכנו מעת לעת על ידי החברה. ככל שהמשתמש בחר לשלם באמצעות כרטיס האשראי, החברה תהא רשאית לעשות שימוש בשירותי אימות של חברות אשראי, בטרם ביצוע התשלום על ידי המשתמש ולקבל אישור על ביצוע התשלום מאת חברת האשראי. לפיכך, בכל הזמנה שמבוצעת באתר, תישלח למשתמש הודעת SMS לאימות כאמור, אל מספר הטלפון הנייד אליו מקושר כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. יובהר כי החברה תהא רשאית להחליט להפסיק או לשנות את גובה סכום ההזמנה לביצוע האימות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3.12.5. מבלי לגרוע מהוראות כל דין והוראות תנאי השימוש, החברה לא תוכל לאשר את ההזמנה ללא אישור חברת האשראי. כמו כן, המשתמש יכול לשלם באמצעות PayPal, Apple Pay ו-Google Pay בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות חברות אלה. אם החליט המשתמש לבצע הזמנה ולשלם באמצעות חשבון PayPal, Apple Pay או Google Pay, עליו להזין את פרטי החשבון שלו באותן החברות. גביית התשלום על ידי החברה בגין ההזמנה תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברות אלה. אם יתברר כי כרטיס האשראי של המשתמש לא בתוקף ו/או כי חברת האשראי לא מכבדת את העסקה, או שחברת PayPal, Apple Pay או Google Pay לא מכבדת את החיוב, נציג מטעם החברה ייצור קשר עם המשתמש לצורך השלמת העסקה, באמצעות כתובת הדוא"ל ו/או מספר הטלפון שהוזנו על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה על מנת לבטל או לחייב את ההזמנה באמצעי תשלום אחר.
3.12.6. מבלי לגרוע מהאמור בתנאים כלליים אלה, החברה תהא רשאית לבטל עסקת רכישה במקרה בו חלה טעות, לרבות טעות סופר, בפרטי המוצר המפורסמים באתר - בין אם טעות במחיר המוצר ו/או טעות בתיאור המוצר, תיאור הצבע, נראות הצבע, האופן בו נראה הצבע במסך המשתמש ו/או כל טעות אחרת, והכל בכפוף לדין.
3.12.7. בתום ההזמנה, ולאחר השלמת ביצוע העסקה על ידי משתמש לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ו/או ממפעילת PayPal, Apple Pay או Google Pay (ככל שרלוונטי), תינתן הודעה מתאימה לכתובת הדוא"ל שהוזנה על ידי הלקוח, ובה יפורט כי התשלום אושר ויימסרו לו פרטי ההזמנה, לרבות מספר ההזמנה.
3.12.8. במקרה בו לא אושר התשלום ע"י חברת האשראי ו/או מפעילת PayPal, Apple Pay אוGoogle Pay (ככל שרלוונטי), יקבל הלקוח הודעה מתאימה ועסקת הרכישה לא תושלם. במקרה זה, החברה לא תהיה מחויבת כלפי הלקוח בשום דרך, לרבות לא בשמירת המוצר במלאי.
3.12.9. אישור העסקה, והתחייבות החברה לאספקת המוצרים שנרכשו בהתאם לאמור בתנאים כלליים אלו, מותנים בכך שהמוצרים ו/או כל חלק מהם זמינים במלאי מחסני החברה במועד ביצוע העסקה, ובכפוף לכל דין, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם למשתמש ו/או לצד ג'. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מחובתה של החברה להשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה או לבטל את החיוב במידה ובוצע, ככל שהמוצר לא סופק בהתאם לסעיף זה.
3.12.10. יובהר כי אמצעי התשלום באמצעותו בחר המשתמש לשלם בגין ההזמנה, יחויב מיד בעת ביצוע התשלום בגין ההזמנה באתר ובטרם ההזמנה נארזה, נסגרה ונשלחה אל המשתמש.
3.12.11. ככל שלאחר ביצוע ההזמנה יתגלה לחברה כי לא ניתן לספק אחד או יותר מהמוצרים שנרכשו במסגרת ההזמנה, לרבות משום שאינו קיים במלאי (גם אם בעת ביצוע ההזמנה הוצג כקיים במלאי), לא תהיה החברה מחויבת לספק את המוצר למשתמש, ולא יחויב המשתמש בתשלום על המוצר שלא ניתן לספקו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה נגד החברה בעניין זה. במקרה זה החברה תיצור קשר עם המשתמש ותודיע לו כי לא ניתן לספק את המוצר ותציע למשתמש להחליפו במוצר אחר או לבטל עסקה בהתאם להוראות סעיפים 5 – 6 להלן.
3.12.12. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.
3.12.13. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לביצוע עסקאות רכישה ו/או פעולות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תנאי השימוש ו/או הדין, או המנסים לפגוע בניהולן התקין של הפעולות באתר.
4. אספקה
4.1. עם קבלת הודעת אישור התשלום, תפעל החברה לאספקת המוצרים שנרכשו על ידך במסגרת פרק הזמן כפי שצוין במדיניות המשלוחים של האתר: https://www.skechers.co.il/pages/shipping-policy ("מדיניות המשלוחים") בעת ביצוע העסקה לכתובת בישראל שהזנת בעת ביצוע העסקה, ובתנאי כי המוצרים שנרכשו ו/או כל חלק מהם קיימים במלאי החברה, בכפוף לכל דין ולאמור בתנאים כלליים אלו.
4.2. במקרה של איחור באספקה כתוצאה מכוח עליון ו/או מקרים שאינם בשליטת החברה, לרבות עקב גורמים הקשורים בלקוח ו/או הנובעים מבקשותיו, החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה, בכפוף לכל דין.
4.3. אספקה של המוצרים שנרכשו תבוצע לכתובת הלקוח בישראל שהוזנה על ידו בעת ביצוע ההזמנה באמצעות החברה ו/או באמצעות חברת שילוח חיצונית, בהתאם לבחירת החברה (להלן: "משלוח"). כל המשלוחים הינם בתשלום על חשבון הלקוח אלא אם נקבע אחרת על ידי החברה כמפורט במדיניות המשלוחים. עלות המשלוח הינה כקבוע באתר החברה בעת ביצוע העסקה.
4.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף לכל דין ובלבד שהעדכון כאמור לא יחול על עסקאות שכבר בוצעו.
4.5. מועדי אספקת המוצרים שנרכשו יימנו ממועד אישור ההזמנה על ידי החברה. המשלוח יסופק בימים א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
4.6. לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה במשתמש, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או שהמשתמש סירב לקבל את המשלוח, החברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה של המשתמש.
4.7. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או של חברת ההפצה, מלחמות, שביתות, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים, מגפות, סגרים, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות הטלפונים, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שינויים במצב הביטחוני, בריאותי ומצבים ואירועים נוספים שאינם בשליטת החברה ו/או חברת ההפצה.
4.8. החברה וכל מי מטעמה רשאית לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית כפי שישתנו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה של החברה ובכפוף למדיניות של חברת השילוח החיצונית מטעם החברה.
4.9. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
5. ביטול עסקת מכר מרחוק
5.1. אתם רשאים לבטל עסקת מכר מרחוק (עסקה שבוצעה באתר) בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") אשר עיקריהן יובאו להלן.
5.2. משתמש שביצע עסקה לרכישת מוצרי החברה במכר מרחוק, יהא רשאי לבטלה, מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת מוצרי החברה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מבניהם, או להחליפם בהתאם להוראות סעיף 6 להלן.
5.3. על אף האמור לעיל, לא ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק של:
5.3.1. טובין פסידים (לרבות, מוצרי מזון, פרחים, תרפות וכיוצ"ב);
5.3.2. שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי – אם מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;
5.3.3. מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995;
5.3.4. טובין שיוצרו במיוחד בעבור המשתמש בעקבות העסקה;
5.3.5. טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהמשתמש פתח את אריזתם המקורית.
5.4. ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה בין המשתמש לבין החברה. החברה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.5. הייתה למשתמש זכות לבטל את העסקה על פי חוק הגנת הצרכן, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר לחברה, או בקשה להחלפת המוצרים (ביחד להלן: "ההודעה") באחת מהדרכים הבאות:
5.6. בהודעה, המשתמש ימסור את שמו המלא ומספר תעודת הזהות שלו.
5.7. ככל שהמשתמש מבקש לבטל עסקת רכישת מוצרי החברה בהתאם לאמור לעיל, אחרי שקיבל את המוצרים כאמור לידיו, עליו להשיב את המוצרים לידי החברה, על חשבונו, או באמצעות שליח מטעם החברה. בחר המשתמש להחזיר את המוצרים באמצעות שליח מטעם החברה, המשתמש יתאם את מועד הגעת השליח עם החברה. תעריף המשלוח באמצעות שליח של החברה הוא 28 ₪. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח כאמור מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
5.8. עם זאת, ככל שביטול עסקת רכישת המוצרים כאמור נבע מפגם או קלקול במוצרים, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, החברה תאסוף את המוצרים שמבוקש לבטל את רכישתם מהמקום בו נמסרו למשתמש. המשתמש יתאם מועד איסוף המוצרים עם החברה באמצעות יצירת קשר עם החברה כמפורט בסעיף 5.5 לתנאי השימוש לעיל.
5.9. יובהר כי לא ניתן לבצע החלפות או החזרות של פריט בודד שנמכר כחלק מערכה ו/או חליפה ו/או סט. ביטול העסקה יתאפשר רק ביחס לערכה ו/או חליפה ו/או סט בכללותם.
5.10. החזר כספי בגין ביטול עסקה
5.11. החברה תחזיר למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגין המוצרים ותבטל את החיוב ששולם. במקרה זה, החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה שבוטלה, או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, ובלבד שהביטול לא נבע מפגם או קלקול במוצר, ביחס למוצר שמבוקש לבטל את רכישתו בהתאם לאמור לעיל ו/או בהתאם לדין, והכול בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
5.12. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשרו רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה באתר. ביטול עסקה והחזר כספי עבור רכישות שהתבצעו באמצעות גיפט קארד או חשבוןPayPal, יתאפשר רק דרך החזרת התשלום לגיפט קארד דרכו בוצעה ההזמנה או לחשבון ה- PayPalדרכו בוצעה ההזמנה.
5.13. מובהר כי אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח.
6. החלפת מוצרים שנרכשו במכר מרחוק
6.1. בנוסף לאמור לעיל, מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מבניהם, המשתמש רשאי להחליף המוצרים במוצרים אחרים (מוצרים חלופיים), או להחזיר את המוצרים ולקבל בגינם שובר זיכוי.
6.2. המשתמש ישיב את המוצרים אותם מעוניין להחליף לחנויות החברה, ללא שנעשה בהם כל שימוש, כשהם שלמים, באריזתם המקורית, ללא פגיעה, נזק, פגם וקלקול מכל מין וסוג ובמצב שהוא קיבל אותם לידיו או באמצעות שליח מטעם החברה. בחר המשתמש להחזיר את המוצרים באמצעות שליח מטעם החברה, המשתמש יתאם את מועד הגעת השליח עם החברה. תעריף המשלוח באמצעות שליח של החברה הוא 28 ₪. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח כאמור מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
6.3. זכותו של המשתמש להחליף מוצרים אינה גורעת מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החלפת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשותו של המשתמש.
6.4. החלפת המוצרים תתאפשר בהצגה של החשבונית.
7. ביטול ההזמנה על-ידי החברה
7.1. החברה תהא רשאית לבטל את הזמנת המשתמש ובין היתר ככל שנפלה טעות במחיר ההזמנה, ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ומכל סיבה שהיא.
7.2. החברה תשלח למשתמש הודעה על ביטול ההזמנה, תחזיר למשתמש את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגין המוצרים ותבטל את החיוב ששולם (אם וככל ששולם).
8. שירות לקוחות וכתובת
8.1. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל contact@skechers.co.il או בוואטסאפ 054-8280646 או בדואר, לכתובת: המלאכה 8 חולון.
8.2. נציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר הקשור באתר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
9. זכויות קניין רוחני
9.1. האתר והמידע המופיעים בו, לרבות עיצוב האתר ו/או כל חלק ממנו ו/או כל מידע מכל מין וסוג שהוא ובכלל זה, כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, לרבות טקסט, שם האתר, תמונה, קול ווידאו בכל אמצעי מדיה ובכל מכשיר קצה הקיימים כיום ו/או שיהיו קיימים בעתיד ו/או כל שילוב שלהם, לרבות כתבות, מאמרים, ידיעות, סקירות, נתונים, קבצים, מפות, עצות, ניתוחים, המלצות, הנחיות, הערכות וכל מידע ו/או תוכן אחר בכל פורמט שהוא וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם, לרבות (אך לא רק): כל תמונה, שרטוט, עיצוב, צילום, איור, תרשים, דמות, הדמיה, סרטון, כל תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, פרוטוקול, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן וסמל (להלן: "התוכן") הינם רכושה של החברה או של צדדים שלישיים אחרים, שהתירו לחברה להשתמש בהם. נאסר על המשתמש להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור כל חלק מהתוכן, לפרסם ו/או לאחסן את התוכן, כולו או חלקו, ללא הסכמתה המוקדמת, הכתובה והמפורשת של החברה .
9.2. מבלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות אובייקטים הקשורים למוניטין החברה, כגון (אך לא רק): סימנים, לוגו, סמלילים, סימני שירות, או כל אובייקט אחר כפי שהם מופיעים באתר, הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.
9.3. במידה שאתה סבור כי תכנים באתר מפרים באופן כלשהו זכויות יוצרים בבעלותך, אנא הודע לנו על כך בהקדם האפשרי, בצירוף פירוט בדבר מהות הפגיעה.
9.4. מובהר כי כל התמונות הינן להמחשה בלבד, לשימוש אישי והתרשמות ממוצרי החברה בלבד. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 9.1 לעיל, אין לעשות כל שימוש בתמונות ו/או בזכויות הכלולות בהן, לרבות זכויות הקניין הרוחני, למעט כאמור בסעיף 9 זה, וכל הזכויות בתמונות כאמור נשמרות במלואן לטובת בעלי הזכויות בהן.
10. הגבלת אחריות ושיפוי
10.1. החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כלשהו בקשר עם שימוש שיעשה הלקוח באתר, או בכל תוכן באתר, שלא בהתאם לתנאי השימוש וכן אינה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם ללקוח, ו/או לצד שלישי כלשהו בקשר עם שימוש שיעשה הלקוח במוצר שנרכש על ידו שלא על פי תנאי השימוש או שלא על פי הוראות היצרן ו/או החברה, ובכפוף לכל דין.
10.2. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך סך המוצרים שנרכשו, בכפוף לכל דין.
10.3. האתר בכללותו כולל התכנים המופיעים בו מוצע למשתמש כמות שהוא ובכפוף לזמינותם (AS-IS ו- AS AVAILABLE) ללא אחריות כלשהי, מפורשת ו/או עקיפה. החברה אינה מתחייבת כי תכנים ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות של ספקי תוכן ושירותים ושל משתמשים, המתפרסמים באתר, ככל ומתפרסמים, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים, או יהלמו את ציפיותיך ודרישותיך. החברה לא תישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם. השימוש באתר הוא על אחריותך בלבד.
10.4. החברה אינה מתחייבת ששירותי ותכני האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ומאגרי החברה, או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכול, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל החברה או אצל מי מספקיה, ובכפוף לדין.
10.5. הנך מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו למי מהם עקב הפרת תנאי שימוש אלה. בנוסף, תהיה מחויב בשיפוי הגורמים הנזכרים לעיל בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה שתועלה נגדם על-ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה מתכנים שמסרת לפרסום באתר וכתוצאה מקישורים שביצעת לאתר.
10.6. החברה תעשה כמיטב יכולתה לבדוק את אתר האינטרנט לאיתור וירוסים, אך אינה מתחייבת לכך שאתר האינטרנט נקי מווירוסים או תכנים זדוניים אחרים.
10.7. בכפוף לכל דין, החברה ו/או מי מטעמה וחברות הקשורות אליה, אינן אחראיות כלפיך ו/או כלפי אחר לכל נזק שהוא, לרבות נזק עקיף, עוגמת נפש או אי-נוחות, או לכל נזק שקשור או נובע משימוש באתר, בתכנים ובשירותי האתר (לרבות בקשר לאספקתם) או הסתמכותך עליהם או חוסר יכולת לעשות בהם שימוש או מכל פעולה שהחברה נקטה או נמנעה מלנקוט, אף אם החברה או שליחיה או נציגיה ידעו או שדווח להם על האפשרות לאירוע נזק מעין זה, לך או לכל אדם מלבדך. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, אחריותה של החברה כלפיך בכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם על ידך לחברה, אם בכלל, עבור השימוש בשירותי האתר, בכפוף לדין.
11. משלוח דברי פרסומת, ניוזלטרים ודיוור ישיר
11.1. החברה מציעה למשתמש לקבל מהחברה ניוזלטרים, מידע על הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, הן לגבי שירותיה של החברה והן לגבי הטבות שמציעה החברה כחלק משיתופי פעולה עם צדדים שלישיים, למתן שירות מטעמם, ככל שרלוונטי, לרבות דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשנ"ב-1982 (להלן: "ההודעות" ו-"החוק" בהתאמה). הסכמת המשתמש לקבלת ההודעות מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת מהחברה בהתאם להוראות החוק.
11.2. במילוי הפרטים באתר המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לקבל את ההודעות בכל האמצעים האלקטרוניים לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, דוא"ל, הודעת מסר קצר, SMS ועוד. יובהר כי המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבל את ההודעות בכל עת, באמצעות פניה לחברה בכתב.
11.3. למען הסר ספק, המשתמש ימסור לחברה את פרטי הקשר שלו בלבד.
12. הפסקת פעילות האתר
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לתקופה קצובה או לאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת מוצרים באמצעותו ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם האמור.
13. משלוח מסמכים למשתמש
13.1. החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש בדרך ממוחשבת ובאמצעים טכנולוגיים (לרבות באמצעות כתובת דוא"ל שהמשתמש מסר לחברה, SMS, הודעות ועוד), מסמכים בקשר עם ההזמנה לרבות מסמכים פיננסיים.
13.2. מסמכים אלה כוללים, בין היתר, חשבוניות מס, קבלות, מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח למשתמש בהתאם לחוק הגנת הצרכן ועוד. שימוש של המשתמש באתר מהווה הסכמה לקבל מסמכים כאמור בדרך ממוחשבת כאמור בסעיף זה.
14. שימושים אסורים
הפעולות הבאות הינן אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואיננו רשאי להתיר לכל צד שלישי) לבצע את הפעולות הבאות:
14.1. להשתמש באתר ו/או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה.
14.2. להשתמש באתר ו/או בתוכן למטרות מסחריות או שאינן פרטיות.
14.4. להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, זחלן, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.
14.5. לפגוע ולשבש פעולות האתר או השרתים או הרשתות המאחסנות את האתר.
14.6. לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול על תשתית האתר.
14.7. לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר.
14.8. להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או באתר, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני של החברה.
14.9. למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר.
14.10. להפר את תנאי השימוש וכל חלק מהם.
14.11. להפר הוראות כל דין בקשר עם השימוש באתר.
15. הפרת תנאי שימוש
הייתה לחברה סיבה לחשוד כי הפר משתמש תנאי מתנאי השימוש, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לנקוט באחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לחברה על פי דין:
15.1. לחסום את גישת המשתמש לאתר;
15.2. לבטל את ההזמנה של המשתמש;
15.3. לדרוש ו/או לתבוע מהמשתמש כל סעד לו היא זכאית על פי כל דין.
16. מידע באתר ומידע שהמשתמש מוסר באתר
16.1. האתר כולל מידע כללי אודות החברה, תחום פעילותה והמוצרים השונים המוצעים על ידה באתר.
16.2. המידע הינו על בסיס "AS-IS" והוא מוצג למטרות מידע בלבד ואין לראות בו חוות דעת.
16.3. כמו כן, החברה רשאית לפרסם באתר מעת לעת חוות דעת של מומחים בתחומים הרלוונטיים לפעילותה של החברה, מאמרים, כתבות ועוד. החברה אינה אחראית למידת הדיוק או השלמות של כל מידע או דעה אשר נכללו בתכנים האמורים.
17. המחאה
אינך רשאי להעביר או להמחות זכויות מכוח התקשרותך בעסקת הרכישה בלא קבלת הסכמת החברה בכתב ומראש, בכפוף לדין. החברה רשאית להעביר את זכויותיה באתר או בכל חלק בו לכל צד שלישי, לפי שיקול דעתה המוחלט ובכפוף לכל דין, ובלבד שאותו צד שלישי יקבל כלפיך את התחייבויות החברה בקשר עם עסקת הרכישה. יובהר כי למעט אם צוין אחרת, כל אזכור של החברה בתקנון זה משמע החברה (סקצ'רס פוטוור בע"מ) לרבות חברות קשורות שלה, שותפיה, נושאי המשרה שלה ומי מטעמה.
18. דין ומקום שיפוט
על השימוש באתר יחולו דיני וחוקי מדינת ישראל בלבד. כל דבר ועניין הנובע מהסכם זה ו/או הקשור לאתר ידון אך ורק בבתי המשפט המוסמכים לכך בתל-אביב-יפו.
